2020.07 ~ 재직 중 (2년 2개월)
울산페이 주문서비스 프로젝트 (울산페달) 🛵
[주요 업무]
✔️ KT, 울산시와 3자 협의진행, 주요 배달대행사 및 포스업체 협의, 연동제휴
✔️ 결제 및 배달서비스 서비스UI기획, 가맹점모집/등록, 서비스 정상 오픈
✔️ 푸드테크POS 및 주요 배달대행사 업무제휴 및 API연동, 앱POS 오픈 등 서비스 고도화
✔️ 아르바이트 인력 운영 → 가맹점 등록/운영 및 인/아웃바운드 고객센터 운영 (직원 교육 및 응대스크립트, 매뉴얼 작성)
[주요 성과]
✔️ 울산시 서비스가입자 수 7만 명, 배달가맹점 3,000개 운영
✔️ 울산 현지 배달대행지점과 협력하여 서비스 오픈일자 내 초기 1,500개 가맹점 등록
✔️ 울산시 예산 지원 확보 및 프로모션 진행하여 플랫폼 확대 기여
✔️ 점주요구사항 서비스 지속 개선, 프로세스 개선 등으로 서비스 이탈율 16% → 6%, 이후 감소 유지
나라사랑페이 프로젝트
[주요 업무]
✔️QR결제 및 멤버십 솔루션 제안 (기존: 지류상품권)
✔️운영업무 체계 구축
✔️서비스 잠재 고객 대상 설명회 시연, 가맹점 필드 영업
[주요 성과]
✔️ 타깃 지역 내 70% 서비스 이용 가맹점 가입
✔️ 강원도 용사 5만 명 가입, 누적 결제 4천 건, 누적 결제금액 2억 원
BBQ PG결제 🍗
[주요 업무]
✔️서비스 론칭을 위한 제휴사 협의
✔️서비스 이용 가맹점 신청 모집, 가맹점 등록
✔️기획서 기반하여 외주개발사 및 개발팀 협업하여 PG결제연동개발 진행
[주요 성과]
✔️ BBQ가맹점 1,500 건 등록
2019.10 ~ 2020.02 (4개월)
영어교육 관련 콘텐츠 기획 및 제작 SNS 기획 운영 및 콘텐츠 디자인, 영어 번역 진행
✔️ 잠재고객 및 시장 분석, 경쟁사 리서치 후 보고 ✔️ 공식 SNS 운영 및 소통 진행 → 3개월내 팔로워 400명 > 1만명 달성
✔️ PAID 광고 콘텐츠 효율 증가(평균 cpc 3$ → 1.5$🤟)